基本の連絡順
先に結論
危険を避けたうえで、発生日時・場所・被害を記録し、管理会社や大家へ連絡します。自分で業者と契約する前に、指定業者や費用負担の扱いを確認してください。
- 人やペットを危険な場所から離す
- 写真、発生場所、日時、回数を記録する
- 管理会社・大家へ電話やメールで連絡する
- 手配者、訪問日時、費用負担を確認する
- 緊急で自分が手配する場合は了承の記録を残す
専有部と共用部を切り分ける
| 場所の例 | 先に確認する相手 |
|---|---|
| 室内・ベランダ | 管理会社・大家へ契約上の扱いを確認 |
| 廊下・階段・ごみ置場 | 共用部の管理窓口へ連絡 |
| 壁内・配管・天井裏 | 建物設備に関わるため管理側へ状況共有 |
費用負担を断定しない
一般論だけで「大家負担」「入居者負担」と決められません。契約書、発生原因、建物の状態、連絡後の指示を確認してください。
対応範囲や受付体制、見積り条件を確認して候補を絞れます。
対応サービスと相談窓口を確認するリンク先ではPRを含む掲載サービスを比較できます。契約前に公式情報と見積りをご確認ください。